Datenschutzerklärung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ab dem 25. Mai 2018 gilt ein neues europaweites Datenschutzgesetz. Als Teil der Verpflichtung von FESA PUMPEN zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden haben wir unsere Datenschutzerklärung an die Anforderungen des neuen Gesetzes angepasst. In der Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und welche Rechte und Möglichkeiten Sie haben. Wir haben auch die Cookie-Richtlinie aktualisiert, um Ihnen mehr Informationen über die auf unserer Webseite verwendeten Cookies zur Verfügung zu stellen.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere aktualisierte Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie zu lesen.

Wenn Sie Fragen zu den aktualisierten Richtlinien oder zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns unter webmaster@fesa-pumpen.de

Vielen Dank

FESA PUMPEN

 

 

Datenschutzerklärung für FESA PUMPEN

FESA PUMPEN bemüht sich stets um den Schutz Ihrer Daten. Um zu erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten nach der Registrierung bei der FESA PUMPEN SHOP-Webseite oder deren Nutzung behandelt werden, lesen Sie bitte die nachfolgende Datenschutzerklärung, wenden Sie sich an einen Mitarbeiter unseres Kundenservices oder nehmen Sie anderweitig Kontakt mit FESA PUMPEN auf.

 

Welche personenbezogenen Daten erfasst FESA PUMPEN?

FESA PUMPEN erfasst personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie uns diese direkt oder über Ihre Nutzung unserer Webseite bereitstellen, z. B.:

  • Informationen über Sie selbst und das Unternehmen, für das Sie tätig sind, wenn Sie ein Konto bei uns registrieren. Diese können unter anderem Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, den Namen Ihres Unternehmens und Angaben zum Unternehmen, Informationen zu Ihrer Rolle im Unternehmen enthalten sowie Auskünfte darüber, wie Sie auf die Webseite gestoßen sind.
  • Transaktions-, Rechnungs- und Lieferinformationen, wenn Sie einen Kauf bei uns tätigen oder einen Vertrag für eine unserer Lösungen oder Dienstleistungen abschließen.
  • Aufzeichnungen Ihrer Interaktionen mit uns, z. B. wenn Sie E-Mail-Feedback an unsere Webseite senden, eine technische Frage stellen, ein Problem melden oder uns anderweitig kontaktieren. .
  • Wenn Sie mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter bei einer Messe oder am Kundenstandort interagieren. 
  • Es kann zudem vorkommen, dass wir bestimmte Details dazu speichern, wie Sie unsere Webseite nutzen, beispielsweise von welcher Webseite Sie kamen oder zu welcher Sie gehen, die eindeutige Kennung Ihres Geräts, Ihre IP-Adressen und Ihr Betriebssystem, welche Werbung Sie anklicken, nach welchen Produkten Sie suchen und welche Sie kaufen und welche Informationen Sie herunterladen.

Wie verwendet FESA PUMPEN meine personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie FESA PUMPEN Online verwenden, wie Ihre Interaktionen mit uns verlaufen und welche Berechtigungen Sie uns geben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Um Ihre Bestellung abzuschließen und/oder Ihnen die Services zu liefern, die Sie in Auftrag gaben.
  • Zur Pflege Ihres Online-Kontos bei uns.
  • Um Anfragen oder Beschwerden an unser Kundenservice-Team zu verwalten und zu beantworten.
  • Um auf Grundlage Ihrer Kontoinformationen, Ihrer bisherigen Einkäufe und Ihrer Browsing-Aktivitäten FESA PPUMPEN Online für Sie zu personalisieren und Ihnen Inhalte zu zeigen, die, wie wir glauben, besonders interessant für Sie sind.
  • Um FESA PUMPEN Online zu verbessern und zu pflegen und um seine Nutzung zu überwachen.
  • Für Marktforschung, z. B. können wir Sie kontaktieren, um Feedback zu unseren Produkten und Services zu erfragen.
  • Um Ihnen Marketingbotschaften zu senden und Ihnen gezielte Werbung zu zeigen, wenn Sie uns diesbezüglich Ihre Zustimmung gegeben haben oder wir anderweitig dazu befugt sind.
  • Zu Sicherheitszwecken, um bei Betrug zu ermitteln und, falls erforderlich, um uns selbst und Dritte zu schützen.
  • Zur Wahrung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen.

Wir berufen uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende rechtliche Grundlagen nach dem Datenschutzgesetz:

  • Da die Verarbeitung für einen Vertragsabschluss mit Ihnen bzw. für Maßnahmen zur Vertragsanbahnung mit Ihnen erforderlich ist (wenn Sie sich für einen Kauf bei uns entschieden haben, nutzen wir beispielsweise Ihre personenbezogenen Daten für die Bearbeitung der Zahlung und zur Erfüllung Ihres Auftrags).
  • Da es im legitimen Interesse von FESA PUMPEN und Ihres Unternehmens liegt, wenn Sie Bestellungen im Namen Ihres Unternehmens aufgeben.
  • Da wir Ihr Einverständnis erhalten haben (z. B. wenn Sie eine Anfrage an uns richten, wenn Sie optionale Informationen zu Ihrem Kontoprofil hinzufügen oder wenn Sie dem Erhalt von Marketingmaterial von uns zustimmen).
  • Da es im legitimen Interesse von FESA PUMPEN als E-Commerce-Anbieter liegt, unsere Services aufrechtzuerhalten und zu fördern. Wir sind stets bestrebt, mehr über unsere Kunden zu erfahren, um die besten Produkte und Kundenerfahrungen zu bieten. Wir nutzen Informationen über Sie, um Ihre Ansicht von FESA PUMPEN Online anzupassen, damit sie in Bezug auf Produkt- und Angebotsplatzierungen interessanter und relevanter für Sie wird.

Wem übermittelt FESA PUMPEN meine personenbezogenen Daten?

Für den Geschäftsbetrieb muss FESA PUMPEN Informationen an bestimmte ausgewählte Dritte weitergeben:

 

  • Dienstleister: Wir stellen Informationen für unsere Dienstleister bereit, die in unserem Auftrag handeln (z. B. Unternehmen, die digitale Marketing-Dienstleistungen wie Produktempfehlungen, statistische Analysen, Einblicke in Geschäfts- und Betriebsabläufe oder Webseite-Optimierung anbieten) sowie für Dritte in der Lieferkette (z. B. Speditionen, Kuriere und Lieferfirmen). Gelegentlich geben wir personenbezogene Daten auch an unsere Fach- und Rechtsberater weiter.
  • Kredit- und Betrugsprüfung: Unter Umständen geben wir Informationen an Kreditauskunfteien weiter und an Dritte, die in der Betrugsbekämpfung und -ermittlung tätig sind.
  • Geschäfts- oder Wertpapierverkauf: Für den Fall, dass wir Geschäftsvermögen verkaufen, werden die personenbezogenen Daten unserer Kunden unter Umständen gegenüber einem potenziellen Käufer offengelegt. In diesem Fall werden wir angemessene Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass der Käufer an die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung gebunden ist.

FESA PUMPEN kann personenbezogene Daten auch in Fällen offenlegen, in denen wir glauben, dass die Offenlegung zum Schutz von Rechten, Eigentum oder der persönlichen Sicherheit von RS, unseren Kunden, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit erforderlich oder anderweitig gesetzlich zulässig ist.

Wo speichert FESA PUMPEN meine personenbezogenen Daten, und wie lange?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir sie für die oben genannten Zwecke benötigen, somit hängt diese Zeitspanne von Ihren Interaktionen mit uns ab. Wenn Sie beispielsweise einen Kauf bei uns getätigt haben, werden wir eine Aufzeichnung Ihres Einkaufs für den Zeitraum erfassen, der für Rechnungsstellung, Steuer- und Gewährleistungszwecke erforderlich ist. Wir können auch eine Aufzeichnung der Korrespondenz mit Ihnen speichern (z. B. wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt eingereicht haben), solange dies notwendig ist, um uns vor einem Rechtsanspruch zu schützen. Weitere Informationen zur Lebensdauer von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Wenn die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht länger erforderlich ist, werden wir sie löschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse aufzeichnen, wenn Sie sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden, um sicherzustellen, dass künftig keine Marketing-E-Mails an Sie herausgehen.

Wie schützt FESA PUMPEN meine personenbezogenen Daten?

FESA PUMPEN bemüht sich stets, seinen Kunden ein Höchstmaß an Service und Sicherheit zu bieten. FESA PUMPEN Online wurde speziell in Hinblick auf die Sicherheit konzipiert.

Um die Sicherheit und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wenn Sie vertrauliche Informationen wie Kreditkartennummern und Kontoinformationen übermitteln, verwenden wir die folgenden Sicherheitsmethoden:

  • 128-Bit-SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) – die neueste Technologie zum Codieren und Schützen Ihrer Daten – welche eine sichere und geschützte Übertragung garantiert
  • Vertrauliche Kreditkartendaten werden auf unseren internen Systemen ebenfalls in verschlüsselter Form gespeichert.
  • Ihre Kontoinformationen bei FESA PUMPEN Online und Ihr persönliches Profil bei FESA PUMPEN Online sind passwortgeschützt, sodass nur Sie selbst Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Sie können Ihre Kontoinformationen bei FESA PUMPEN Online und Ihr persönliches Profil bei FESA PUMPEN Online unter Verwendung Ihres entsprechenden Benutzernamens und Passworts und durch Klicken auf die Schaltfläche „Meine Details aktualisieren“ auf der Navigationsleiste Ihrer Startseite ändern. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort niemand anderem mitzuteilen. Wir fragen Sie niemals in einer unaufgeforderten E-Mail oder einem unaufgeforderten Telefonanruf nach Ihrem Passwort.

Wie verwendet FESA PUMPEN meine personenbezogenen Daten für Marketingzwecke?

Sofern Sie dies während der Registrierung Ihres Kontos und Ihres Einkaufs nicht abgelehnt haben, kann FESA PUMPEN Ihnen E-Mails senden, Sie anrufen oder Ihnen Nachrichten schicken, um Sie über Produkte und Services von FESA PUMPEN zu informieren. Darüber hinaus können wir Ihnen gelegentlich Direktwerbung über Produkte zusenden, die unserer Meinung nach interessant für Sie sein könnten.

Wahrscheinlich sind einige oder alle dieser Werbebotschaften auf Sie zugeschnitten, basierend auf dem, was wir z. B. aus Ihrem persönlichen Online-Profil, Ihren früheren Suchanfragen, Ihrem Browserverlauf auf FESA PUMPEN Online sowie Ihrer Kaufaktivität über Sie und/oder Ihr Unternehmen wissen.

Wenn Sie nicht mehr von uns hören möchten, können Sie jederzeit:

  • Ihre Einstellungen in Ihrem Konto im Bereich „Mein Profil – Details aktualisieren“ ändern. Auf diesen haben Sie jederzeit Zugriff über den Link in der Navigationsleiste.
  • E-Mails abbestellen, indem Sie auf den Link in der jeweiligen E-Mail klicken
  • Sich telefonisch unter 04102-7086880 an uns wenden.

Möglicherweise sehen Sie auch Werbung für FESA PUMPEN auf den Webseiten von Drittanbietern, darunter in sozialen Medien. Diese Werbeanzeigen können personalisiert sein durch die Verwendung von Cookies (die Ihre Werbeaktivität verfolgen, damit wir Werbung für Kunden bereitstellen können, die FESA PUMPEN Online besucht haben). Wenn Sie eine Werbeanzeige in sozialen Medien sehen, könnte dies daran liegen, dass wir das soziale Netzwerk damit beauftragt haben, unseren Kunden oder Nutzern, die dem demografischen Profil unserer Kunden entsprechen, Werbung zu zeigen. In einigen Fällen kann dies auch daran liegen, dass wir Ihre E-Mail-Adresse an dieses soziale Netzwerk weitergegeben haben. Wenn Sie keine individuellen Werbeanzeigen mehr sehen möchten, können Sie Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser und den betreffenden Websites der Drittanbieter ändern.

Wie kann ich meine personenbezogenen Daten abrufen, aktualisieren, korrigieren oder löschen?

Sie können die Daten Ihres persönlichen Profils jederzeit einsehen und bearbeiten, indem Sie auf den Bereich „Mein Profil – Details aktualisieren“ unter „Mein Konto“ klicken. Auf diesen haben Sie jederzeit Zugriff über den Link in der Navigationsleiste.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen oder andere Probleme beim Zugriff auf FESA PUMPEN Online haben, wenden Sie sich bitte unseren Kundenservice unter 04102-7086880.

Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, die Sie nicht über Ihr persönliches Online-Profil lösen können, so wenden Sie sich bitte entsprechend den untenstehenden Angaben an uns. Nach der EU Datenschutz-Grundverordnung haben Sie das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (einschließlich im maschinenlesbaren Format) sowie auf deren Berichtigung und können deren Löschung verlangen. RS erfüllt alle Anfragen zur Ausübung dieser Rechte gemäß geltendem Gesetz. Bitte beachten Sie, dass es eine Reihe von Einschränkungen für diese Rechte gibt und es vorkommen kann, dass wir Ihrer Anfrage nicht entsprechen können. 

Cookies

FESA PUMPEN verwendet Cookies und ähnliche Technologien für die Bereitstellung der Funktionalität von FESA PUMPEN Online, zur Verbesserung der Webseite und für die Personalisierung von FESA PUMPEN Online. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung richten Sie bitte per E-Mail an: webmaster@fesa-pumpen.de

Sie sind zudem berechtigt, sich bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten an unseren Datenschutzbeautragten zu wenden:

Herr André Meyer
FESA PUMPEN
Kurt-Fischer-Str. 15

22926 Ahrensburg
Deutschland
Tel.: +49 4102 7086880
Fax: +49 4102 7086881
E-Mail: webmster@fesa-pumpen.de

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen von Gesetzen, Richtlinien oder unseren Datenschutzpraktiken in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu berücksichtigen. In diesem Fall und wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Ihnen eine neue oder aktualisierte Erklärung zukommen lassen und Ihnen mitteilen, inwiefern sich die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ändert, und, falls erforderlich, Ihre Einwilligung für die weitere Verarbeitung einholen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Mai 2018 aktualisiert.